Términos y condiciones

 

DELAPAZ.COM tiene como objetivo ser una tienda comercial virtual para la promoción y

comercialización de productos DE LA PAZ.

Al acceder a http://www.delapaz.com.ar/ el usuario adhiere automáticamente a las disposiciones

que se encuentran en este documento, denominado Términos y Condiciones de Uso, que deberá

ser estrictamente respetado.

Se consideran parte integrante de estos Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y

la Política de Compra, Cambio y Devolución, así como las demás reglas o términos que puedan ser

dispuestos en páginas específicas del sitio SHOPDELAPAZ.COM.AR y/o comunicados a los Usuarios

mediante notificación.

DE LA PAZ está a disposición para esclarecer cualquier duda.

1. DEFINICIONES

1.1. Usuarios: Cualquier persona que navegue en el sitio DELAPAZ.COM.AR

1.2. Cliente: Todo Usuario que establezca alguna compra o utilice el sitio para adquisición de

productos en el sitio SHOPDELAPAZ.COM.AR

1.3. Área personal restringida: Sección del sitio DE LA PAZ accedida por el Usuario mediante el uso

de login y contraseña.

1.4. Login: Identificación elegida por el Usuario cuando completa el registro para acceso al área

personal restringida y funcionalidades exclusivas del sitio SHOPDELAPAZ.COM.AR

1.5. Contraseña: Conjunto de caracteres que sirve como prueba de identidad del Usuario, cuyo

conocimiento debe ser exclusivo, personal y único.

1.6. Datos de registro: Conjunto de información personal de un Usuario de manera que lo

diferencie de los demás, como por ejemplo el número del documento de identidad, dirección

residencial o comercial, nombre completo y otros.

2. NAVEGACIÓN

2.1. Para visualizar algunos de los contenidos disponibles en el sitio DELAPAZ.COM.AR, será necesaria Java Script y cookies habilitados en el browser

2.2. El Usuario es responsable por realizar la instalación/habilitación de tales recursos en su equipo

de informática, así como mantenerlo seguro, a través de la utilización de herramientas de

seguridad, tales como antivirus y firewalls.

2.3. Salvo disposición contraria o notificación, el sitio DELAPAZ.COM.AR buscará mantener todo el

contenido disponible las 24 (veinticuatro) horas del día, 07 (siete) días de la semana, con base en

el horario oficial de Argentina. Sin embargo, no garantiza el acceso continuo o sin interrupción del

sitio.

2.3.1. Eventualmente el sitio podrá no estar disponible debido a:

I) Mantenimientos técnicos y/o operacionales que exijan la retirada del sitio del aire o

imposibiliten su acceso,

II) casos fortuitos o de fuerza mayor;

III) acciones de terceros que impidan la disponibilidad del sitio;

IV) interrupción o suspensión de los servicios prestados por las prestadoras de servicios de

telecomunicaciones; y

V) ocurrencia de fallas en la transmisión y/o fallas en el acceso a Internet, entre otros.

3. REGISTRO

3.1. La adquisición de cualquier producto publicado en el sitio DELAPAZ.COM.AR solamente se

dará mediante la realización de un procedimiento de registro por parte del Usuario.

3.1.1. El registro implicará la creación de un perfil de navegación exclusivo, lo que posibilitará al

Usuario un acceso a un área personal restringida, además de la ejecución de actividades

específicas y la participación en programas de fidelización.

3.1.2. La información sobre el tratamiento de los datos personales brindados en el registro podrá

ser obtenida en nuestra Política de Privacidad.

3.2. Al efectuar el registro, el Usuario se compromete a brindar información verdadera y

actualizada sobre su persona, y de su responsable legal, en caso de ser menor de 18 (dieciocho)

años, además de mantener tal información actualizada.

3.2.1. El Usuario, por lo tanto, podrá visualizar y alterar sus datos de registro, posteriormente, en

cualquier momento, accediendo a su área personal restringida.

3.3. Durante el registro, el Usuario manifestará su expreso consentimiento con los Términos y

Condiciones de Uso del sitio DELAPAZ.COM.AR, mediante un procedimiento de validación

electrónica.

3.4. El Usuario recibirá, en su mail, un mensaje referente a la confirmación de su registro en el sitio

DELAPAZ.COM.AR

3.5. En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso del

sitio DE LA PAZ, no será posible que el mismo realice las actividades inherentes a los perfiles de

navegación exclusiva.

3.6. Anteriormente al lanzamiento oficial del sitio DELAPAZ.COM.AR, específicamente para fines

de promoción del mismo, el Usuario podrá registrar su dirección de correo electrónico (e-mail) en

una lista de contactos de interesados en recibir correos electrónicos conteniendo información y

novedades (newsletters).

3.6.1 Después del lanzamiento oficial del sitio DELAPAZ.COM.AR, el Usuario que no esté suscrito a

la lista de envío de newsletters podrá suscribirse a la misma, en cualquier momento, en el sitio.

3.6.2. El Usuario podrá cancelar su suscripción a tal lista de envío de newsletters en cualquier

momento, haciendo clic en el link de cancelación que se encuentra en el cuerpo del propio

newsletter.

3.7. Durante el proceso de registro, el usuario deberá crear una contraseña personal,

intransferible y confidencial.

3.7.1. Esta contraseña deberá contener un mínimo de 5 caracteres, debería ser difícil de ser adivinada, por lo que no es recomendable el uso de secuencias de letras y números, nombres de familiares próximos y/o fechas especiales.

3.7.2 El usuario deberá hacerse cargo de la seguridad de su contraseña, debiendo alterarla

inmediatamente en el caso que sepa o desconfíe que la misma haya sido descubierta por un

tercero.

3.7.3. En el caso de olvido, el Usuario podrá requerir el envío de su contraseña a su mail

registrado, en el ítem “¿Olvidó su contraseña?”.

3.8. Eventuales casos de sospecha O desconfianza en el Usuario serán tratados de manera

independiente, conforme lo previsto en nuestra Política de Compra, que debe considerarse parte

integrante de estos Términos de Uso.

3.8.1 En eventuales casos de incumplimiento de responsabilidades civiles y/o criminales, los

Usuarios infractores de estos Términos de Uso serán tratados de forma independiente.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

4.2. El simple acceso al sitio DELAPAZ.COM.AR no le brinda al usuario ningún derecho de uso sobre

el contenido de dicho sitio (ya sea contenido pasado, actual o futuro).

4.3. Los contenidos exhibidos en el sitio DELAPAZ.COM.AR no podrán, de ninguna manera, ser

copiados, distribuidos, reproducidos o divulgados, en ningún medio, bajo pena de responsabilidad

civil y/o criminal.

4.4 Cualquier contenido sometido a publicación por el Usuario en el sitio DELAPAZ.COM.AR será

responsabilidad civil y criminal exclusiva del Usuario y no podrá ser interpretado de ninguna forma

como un acto de DELAPAZ.COM.AR

4.5. DELAPAZ.COM.AR, sin embargo, se reserva el derecho de no publicar, así como remover,

cualquier contenido considerado inadecuado.

4.6. La eventual retirada de cualquier contenido, aunque mediando solicitud, deberá ser siempre

interpretada como un intento de prevenir inconvenientes y, jamás, como reconocimiento de

cualquier infracción por parte de DELAPAZ.COM.AR a derechos de terceros.

5. DEBERES DEL USUARIO:

5.1. El Usuario asume todo el cargo y responsabilidad por sus actos en el sitio DELAPAZ.COM.AR,

respondiendo, también, por los actos que terceros practiquen en su nombre por medio del uso del

login y contraseña.

5.2. El Usuario deberá indemnizar a DELAPAZ.COM.AR por cualquier daño y/o perjuicio como

consecuencia de sus acciones u omisiones que violen las disposiciones que se encuentran

expresadas en estos Términos de Uso o en las normas legales en vigencia.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. El sitio SHOPDELAPAZ.COM.AR está sujeto a eventuales problemas de interrupción, fallas

técnicas e indisponibilidad de funcionamiento temporario.

6.1.1 DE LA PAZ se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda

naturaleza que puedan ocurrir por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento

del sitio DELAPAZ.COM.AR

6.2. DE LA PAZ hará su mejor esfuerzo para garantizar la seguridad y confiabilidad del sitio

DELAPAZ.COM.AR y de los contenidos disponibles en el mismo sitio, para eso utiliza diversos

controles de detección, prevención y combate a actividades maliciosas.

6.2.1. No obstante, DE LA PAZ no será responsable por ningún daño ni perjuicio proveniente de la

acción de terceros, por la conducta inadecuada del Usuario, ni por ningún hecho que de alguna

manera esté fuera de su esfera de vigilancia.

6.3. DE LA PAZ queda eximida de cualquier responsabilidad por la navegación del Usuario en web

sites externos, aun cuando fueran referenciados en el sitio DELAPAZ.COM.AR, por lo que es un

deber del Usuario la lectura de los Términos de Uso y la Política de Privacidad del web site

accedido, siendo responsabilidad del Usuario cualquier daño o perjuicio que sufra en relación a

dichos sitios de terceros.

6.4. DE LA PAZ no se responsabiliza por ningún tipo de indisponibilidad o error ocurridos en el

proceso de pago a través de tarjeta de crédito y bancos afiliados.

6.5. Cancelación de PEDIDOS.

Todos los pedidos realizados a través de DELAPAZ.COM.AR están sujetos a la aceptación de DE LA

PAZ, lo que significa que DE LA PAZ podrá rechazar el pedido, cancelar cualquier pedido,

independientemente de si el pedido ha sido confirmado, con o sin motivo por parte de DE LA PAZ ,

y sin ninguna responsabilidad frente al Usuario u otra persona. En el caso que haya sido aplicado

algún cargo a través del medio de pago utilizado en la compra, por un pedido que posteriormente

es cancelado, DE LA PAZ emitirá un reembolso. Dicho reembolso será el único pago o

resarcimiento al que tendrá derecho el Usuario.

7. DISPOSICIONES GENERALES

7.1. Los contenidos constantes en el sitio DELAPAZ.COM.AR, incluso estos Términos de Uso,

podrán ser actualizados o modificados en cualquier momento, quedando a cargo del Usuario

efectuar la verificación de los mismos siempre que efectúe un nuevo acceso.

7.2. La tolerancia por eventual falta de cumplimiento de cualquier ítem del presente instrumento

no impedirá o inhibirá la exigencia de cumplimiento de los mismos en cualquier momento.

7.3. En caso de duda relacionada al sitio DELAPAZ.COM.AR, sus contenidos y estos Términos de

Uso, el Usuario deberá contactarnos a través de [email protected]

7.4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce que DE LA PAZ no tiene la obligación de actualizar o revisar los contenidos y

materiales en el Sitio web, sin perjuicio del derecho de DE LA PAZ de modificar los materiales y

contenidos en cualquier momento sin previo aviso a los usuarios.

El uso del Sitio web es bajo sola responsabilidad y riesgo del Usuario, asumiendo el Usuario toda la

responsabilidad por cualquier costo asociado con el uso del Sitio. DE LA PAZ no será responsable

de ningún daño y/o perjuicio de ningún tipo en relación, directa o indirecta con el uso del Sitio por

el Usuario.

7.5. Ley aplicable, Jurisdicción y Resolución de Controversias.

Mediante el uso del sitio web DELAPAZ.COM.AR, el Usuario queda sujeto a la ley de la República

Argentina.

Cualquier controversia o reclamación relacionada de cualquier manera con el uso de cualquier

servicio de SHOPDELAPAZ.COM.AR, o de cualquiera de los productos o servicios vendidos o

distribuidos por este sitio, se resolverán definitivamente mediante arbitraje de derecho,

observándose, tanto para la designación de un solo árbitro como para el procedimiento arbitral,

las disposiciones contenidas en el Reglamento de Arbitraje de la Bolsa de Comercio.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso serán interpretados según la legislación aplicable en

la República Argentina, en el idioma español.

7.6. Cuando el Usuario realiza un pedido, se entiende que dicho pedido equivale a la aceptación

plena y entera de los precios, la descripción de los productos y de las condiciones generales de

venta, que serán las únicas aplicables a estos términos y condiciones. DE LA PAZ tramitará los

pedidos siempre que los artículos estén disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a

disponibilidad técnica y/o geográfica. Frente a la falta de disponibilidad del producto DE LA PAZ se

compromete a informar cuanto antes al Usuario. Los productos que fueron seleccionados en su

Shopping Bag (carrito de compra), pero que no fueron aún comprados, no serán reservados, si no

que pueden ser adquiridos por otra persona. El precio de los productos y/o servicios que se

ofrecen en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales comerciales o canales de

venta de DE LA PAZ. Las imágenes utilizadas en el sitio SHOPDELAPAZ.COM.AR pueden no reflejar

el tamaño original o situación actual del contenido reproducido, siendo meramente ilustrativas.

Los precios expresados en este sitio web son en pesos Argentinos. Los precios incluyen IVA, pero

no incluyen el costo de envío.

8. COOKIES

8.1. El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la

información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en

algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra

vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro

del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones

de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies",

aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre

sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada

exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio.

9. MEDIOS DE PAGO

9.1. DE LA PAZSTORE.COM, cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago.

Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si el Usuario presenta su tarjeta de

crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, autoriza a este último a

debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que el Usuario registró

en nuestro sitio web.

El Usuario se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del

producto, excepto cuando este último esté explícitamente bonificado. Al seleccionar el Usuario

cualquier producto que desea comprar en nuestro sitio, queda expresa la facultad de DE LA PAZ de

realizar averiguaciones sobre el estado de crédito. Lo que significa que DE LA PAZ puede solicitar

información sobre su crédito disponible, veracidad de su información, y validez de la tarjeta o

cuenta. Los pagos que eventualmente puedan hacerse mediante esta página, podrán ser

realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Mastercard, Diners, American Express o utilizando

cualquier otro medio de pago que oportunamente se indique.

10. ENTREGAS Y ENVÍOS

10.1. Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de SHOPDELAPAZ.COM.AR

corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto aclaración expresa en contrario (por

ejemplo, en el caso de promociones). Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa

transportista a cargo del delivery al Usuario, el Usuario recibirá un número de identificación para

el seguimiento del producto, así como también el teléfono de atención al cliente de dicha

empresa, para efectuar cualquier consulta. Es importante que conserve esa información recibida,

para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible

cambiar la dirección de entrega. La entrega de la mercadería se pactará en el domicilio que el

Usuario proporcionó para ello. De no encontrarse en el domicilio al momento de la entrega, el

transportista hará una segunda visita. Si aún así no lograra entregar la mercadería, dejará un

teléfono para que el Usuario pueda programar directamente la entrega con ellos. DE LA PAZ tiene

asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la

dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones y

luego de firmar el acuse de recibo, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser

del Usuario.

Los productos son entregados con el packaging original de DELAPAZ.COM.AR. En el caso que el

Usuario recibiera el producto en mal estado, no debe olvidar informar de esto a nuestro sitio

mediante un mail a [email protected]

Los pedidos que hayan sido devueltos por el correo por error en el domicilio o habiendo expirado

el tiempo de retiro en sucursal, se procederá a la devolución de la totalidad del dinero abonado.

11. POLÍTICA DE PRECIOS

11.1 Los precios de los productos disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán

vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta

utilizados por las empresas, tales como locales físicas o multimarcas. Las empresas podrán

modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con

mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el

momento de recibir una aceptación de compra.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

12.1 Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos

datos, entre ellos, su nombre y apellido, cuenta de e-mail, teléfono, dirección de entrega y

facturación, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que estos

sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán

incorporados a una base de la cual es responsable DE LA PAZ. La información personal que los

Usuarios ingresan en el Sitio es totalmente confidencial y DE LA PAZ hará su mejor esfuerzo para

proteger la privacidad de los mismos. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a

tarjetas de crédito estos son encriptados, para mayor seguridad de los Usuarios.